ロジクールマウス→チャタる→交換の流れは？

680 名前：不明なデバイスさん[sage] 投稿日：2012/12/11(火) 10:35:24.53 ID:DjrJHRPV [1/3]
チャタリングの症状がひどくなってきたんで交換しようかと思うんだが、
サポートに新品と交換＆先に送ってくださいってストレートに言っていいんかな？
保証書も探してるけど見つかんないんだけど尼の購入履歴でもいけるかな？

681 名前：不明なデバイスさん[sage] 投稿日：2012/12/11(火) 10:50:03.37 ID:70elMnHo
いける
SS撮ってメール添付でおｋ

682 名前：不明なデバイスさん[sage] 投稿日：2012/12/11(火) 11:44:30.22 ID:rMMVtNSE [1/2]
>>680
ロジのサポートは太っ腹だから言っても大丈夫だとは思うが、言う必要がないな。
新品交換の必要があれば心配せずとも新品交換以外の対応はないし、いきなり「交換して下さい」じゃ
多分ロジの対応手順で「◯◯をお試し下さい」「◯◯を再設定の後、再度結果をお知らせ下さい」
のやりとりで逆に手間が増えるだけだろう。素人がガッ付いても得はしないぞ。

先回りして言うなら「シングルクリック操作してもダブルクリック動作が起きます」
「クリック＆ドラッグ操作中にドラッグ動作が解除されてしまいます」みたいな具体的症状報告と、
「USBポートを変えて再接続、OS側マウス設定の確認、ドライバの再インストール・再設定、
別のPCでテストもしましたが同じ症状です」基本的なユーザー対処をしていることの説明だろう。

683 名前：不明なデバイスさん[sage] 投稿日：2012/12/11(火) 12:00:49.97 ID:DjrJHRPV [2/3]
>>682
それだと以前はこっちが先に送るはめになったんだけどいまは違う？

685 名前：不明なデバイスさん[sage] 投稿日：2012/12/11(火) 13:15:13.00 ID:rMMVtNSE [2/2]
>>683
あちこちの体験談を読む限り、発売から時間の経ったマウス程度の物なら返送を求められることは
「結果的に」まず無いようだが、返送の必要があるかないかを決めるのはロジだ。
返送の必要があるならいきなり「交換して下さい」と言っても
まず症状と実行済み対処を説明して返送してからじゃなきゃ話が始まらないだろうし、
返送の必要がないならいきなり「交換して下さい」と言っても
まず症状と実行済み対処を説明しなきゃならないだろ。

異業種でサポートやってた経験から言えば、説明抜きで「交換して下さい」って言われても
まずは定型のやり取りをしてからじゃなきゃ応じられない。当たり前だよな。
診察もしていない患者にいきなり「ロキソニン50mg処方して下さい」って言われて薬を渡す医者はいない。

686 名前：不明なデバイスさん[sage] 投稿日：2012/12/11(火) 13:16:15.35 ID:Cc3q/QD+
>>683
昔のことは知らないが
今は先に新品配送で、同梱の返品用バッグに壊れた物を入れてそのまま佐川に渡すかんじだよ。

687 名前：不明なデバイスさん[sage] 投稿日：2012/12/11(火) 13:34:35.84 ID:DjrJHRPV [3/3]
>>685
丁寧にありがとうございます。

こちらの言葉が足りなかったですけど、症状＆状態の説明はもちろんするつもりですよ。
ただ、前回G7を交換してもらったときにはまずこっちから送って、ロジでも確認してから対応するよで、
結果、症状は確認出来なかったけどこのまま戻して再発しても困るだろうから一応交換するよって
感じで新品と交換になりました。まぁロジの報告を信じてはいませんが。

なんか話がずれ気味になってきたのでこれで終わりにしますが、
とにかく先に新品送ってもらえることを願って、ロジに凸ってきます。

M510にするかM570にするか

124 名前：不明なデバイスさん[sage] 投稿日：2012/11/19(月) 21:39:14.37 ID:pjBwHStF
M510にするかM570にするか迷ってるんですけど
M570って細かい動作する時にボールじゃなくて普通にマウス動かしても使えるんですか？
できるなら570で無理なら510にしようかと思ってます

128 名前：不明なデバイスさん[sage] 投稿日：2012/11/20(火) 00:57:04.65 ID:CBTN1AVr
M570持ってるけど普通に細かい作業できるよ
2DCAD、3DCAD、Illustrator、Photoshopその他色々あるけれども
ちなみにM510もあるけどこっちもちゃんと使いやすいよ
センサー変な位置にあるのとサイドのボタンが微妙に深すぎるのに慣れてしまえば

133 名前：不明なデバイスさん[sage] 投稿日：2012/11/20(火) 12:42:03.40 ID:kjVbVDQf
>>124
570は一般的には細かい作業向きではないと思う
慣れれば問題ないだろうが
細かい作業が何かわからんが、510のほうがいいんじゃないか？

G700（ゲーミングマウス）がチャタっちゃった

112 名前：不明なデバイスさん[sage] 投稿日：2012/11/19(月) 10:51:32.22 ID:L/w8i/OZ [1/2]
2年前に買ったG700がチャタっちゃったよ　orz
保証で代替機も用意してくれるんだっけ？
どちらにしても、G700はG7以上に気に入ったから2個目を注文しちゃったけど。

スイッチが逝かれるのはロジの伝統なのかな？会社の安物他社マウスなんか、そうそうスイッチが逝かれることがないんだけどw
保証が切れても良いように、スイッチ交換の技術をマスターしないとなぁ。

114 名前：不明なデバイスさん[sage] 投稿日：2012/11/19(月) 12:14:22.40 ID:HhDIJ+2S
>>112
嘘だと思ってクリックガチャガチャやってみ？
俺のM950はチャタるたびにこれで治るｗ

115 名前：不明なデバイスさん[sage] 投稿日：2012/11/19(月) 12:15:32.22 ID:a2ID9EXW [1/2]
ゲーミングはまだ耐久性のいい方

116 名前：不明なデバイスさん[sage] 投稿日：2012/11/19(月) 13:22:08.21 ID:L/w8i/OZ [2/2]
>>114
電池抜いてどうとかいうやつ？
一時的に直るんけど、根本的には直らないんじゃないっけ？
たまにスレにきて斜め読みしてるから、記憶が曖昧。
到着までそれでしのいでみるよ。ありがとう。っても、尼で頼んだから本日着みたいだが。

>>115
そうかなぁ。
G7、G9、G700と、いずれもチャタリングで1回は修理にだしているよ。
それとも、G以外はもっと酷いの？ｗ　

117 名前：不明なデバイスさん[sage] 投稿日：2012/11/19(月) 14:01:31.85 ID:VD1N7l9S
分解できれば、スイッチ交換自体は大した事無いけど
G700ぐらいになると分解するのが大変だろうね

[中華パッドMOMO9] 絶好調？

特にレポートすることがないくらい普通に動いています（ぇ

例の充電不具合も問題ありません。

ブラウザのOpera miniも快調。

カバーなどをかけずにいろんなところに持ち運んでいますが壊れもしません。

ちょっとゲームでもしてみようかと思います。

AMD C60とATOMだったらどっちがいい？

943 名前：[Fn]＋[名無しさん][sage] 投稿日：2012/11/17(土) 16:31:33.42 ID:ar+vxG7y
AMD デュアルコア・プロセッサ C60 + AMD Radeon™ HD 6290 グラフィックス

947 名前：[Fn]＋[名無しさん][sage] 投稿日：2012/11/17(土) 16:46:01.17 ID:X3FSqVI3 [1/3]
>>943
これってATOMと比較したらどうなん？
パワーと消費電力がどうなるか教えて欲しい。

948 名前：[Fn]＋[名無しさん][sage] 投稿日：2012/11/17(土) 16:56:03.10 ID:I9ORW1C2
>>947
ION搭載デュアルコアATOMと同等。

949 名前：[Fn]＋[名無しさん][sage] 投稿日：2012/11/17(土) 17:10:06.69 ID:ar+vxG7y [3/4]
>>947
CPUパワー自体はAtomN2600と同じくらいだが内蔵GPUはやや強い
といってもどちらもフルHD再生可能